遊戲消費糾紛 : 疫情期間如何避免線上遊戲糾紛

遊戲消費糾紛

18 Sep 2024 —

疫情期間消費者減少外出，因此上網玩線上遊戲的數量大增，惟歷年來線上遊戲消費爭議均名列前茅，行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)特別提供 .... 行政院消費者保護處今（17日）公布112年度全國共受理7.8萬件申訴及調解案，較去年增加8056件。申訴案共6萬2848件，占全國申訴及調解案件近8成。.

SayIt ... 例如，我最近處理一件海外日本的遊戲消費糾紛，該遊戲在台灣沒有代理廠商，玩家就發email抱怨說，政府怎麼沒有魄力，不能協助玩家處理相關爭議 ....

消保處簡任消保官王德明表示，去年疫情雖然未如現在嚴峻，但發現線上遊戲類消費糾紛也增加，推測是很多民眾在家裡玩起線上遊戲，消保處憂心如果疫情再持續 .... 使用外送平台送餐服務，消保處建議，應多了解各家業者點餐流程、扣款方式及送餐通聯流程，網頁點選餐點項目後，留存扣款相關畫面，發生消費糾紛時，立即 ....